- ¿Hay prueba gratis?
- El plan Gratis es un producto de verdad, no una prueba. Puedes usarlo para siempre.
- ¿Puedo cancelar cuando quiera?
- Sí. Puedes cancelar cuando quieras, y tus datos siguen siendo tuyos.
- ¿Qué pasa con mis datos si me voy?
- Puedes exportar tu historial en cualquier momento. La propiedad se queda contigo — siempre.
- ¿Cuándo sale Premium IA?
- Premium IA está en desarrollo activo. Únete a la lista de espera y te avisamos en cuanto abramos el acceso anticipado.
- ¿Cómo sabe la IA cómo me siento? ¿No se limita a mirar los datos?
- Con check-ins diarios. Tú decides las horas — mañana, mediodía, tarde, noche — y una pregunta de 30 segundos recoge cómo duermes, cómo tienes el cuerpo y qué está pasando esta semana. Las decisiones sobre tu plan cruzan esa señal cualitativa con HRV, sueño y carga. Ninguna fuente por sí sola basta.
- ¿Qué pasa en la llamada de onboarding con el entrenador?
- Antes de que arranque tu plan haces el onboarding conversacional con la IA y una llamada con un entrenador de verdad. Repasa contigo tus objetivos y tu historial, y te manda una batería corta de tests de base (screening de movilidad, test aeróbico y un chequeo de fuerza según la disciplina). Ese punto de partida es lo que tu plan y tus check-ins usan como referencia.
- ¿Tenéis facturación anual?
- Todavía no — cuando Premium abra, arranca con cobro mensual. La opción anual con un pequeño descuento llegará junto al lanzamiento o poco después.
- ¿Cómo funcionan los reembolsos?
- Si Premium no te encaja durante el primer mes, escríbenos y te lo devolvemos íntegro. Sin formularios ni negociaciones.
- ¿Apuntarse a la lista de espera compromete a algo?
- No. Unirte a la lista no te compromete a nada — nos dices que te interesa, no que vayas a pagar. Puedes salirte cuando quieras.
- ¿Hay descuentos para estudiantes u ONG?
- Públicamente no, pero estamos abiertos. Si un plan se te queda lejos, escríbenos y lo miramos.